[重要:不具合報告] 2018年2月7日以降にフォーム機能を利用した方へ:フォームの確認・再設定をお願いいたします

Peatixのイベント作成機能のアップデートに伴い、フォーム機能の一部に不具合が発生いたしました。大変申し訳ございません。

不具合はすでに修正されておりますが、下記対象ユーザーの方には影響が出ております。
対象となる方は、内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

 

対象となる方
2018年2月7日午前9時〜2018年2月9日午後6時までの間に、フォームの項目に「電話番号」を設定した方

*ご自身が対象者かどうかの確認方法
イベントページで利用中のフォームをご覧ください。設定したはずの「電話番号」の項目が表示されていない方は、本不具合の対象者です。

 

不具合の内容
設定いただいた「電話番号」の項目がフォームに反映されない状態になっておりました。つきましては、不具合発生時の間にチケットの申し込みをされた参加者のフォーム回答内容には「電話番号」への回答が含まれません。

 

対応方法
以下のご対応をお願いします。

1)フォームを複製し、複製したフォームに電話番号の項目を設定する

2)1のフォームをイベントページに再設定する

 

*フォームの複製方法につきましては、下記ヘルプページをご確認ください。https://help.peatix.com/customer/portal/articles/2916969

変更前のフォームで取得したフォーム項目は参加者リストに残ります。複製後のフォーム項目は、CSVデータの右側に追加されます。

 

この度は、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。


本件に関するお問い合わせはこちらにお願いいたします。
[Peatix サポート]

電話番号:0120-777-581
メール:peatix@peatix.com

*営業時間(年末年始、GWを除く):10:00~18:00 年中無休 (GW、年末年始は除く)

 

 

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